こんにちは。hacknoteのr.katoです。
今回はAmazon Connectの問い合わせフローの過程でLambda関数を実行し、
その時の返り値を問い合わせフロー側で扱う方法について紹介します。
事前準備
こちらの記事を参考に電話番号の取得まで、済ませてください。
その後、こちらの記事を参考にCCPで電話発信のできるユーザーアカウントを一つ用意してください。
Amazon Connectの問い合わせフローからLambda関数の実行はこちらの記事を参考にしてください。
手順
- 問い合わせフロー
今回の問い合わせフローは次のようにしました。
赤枠のところで、Lambda関数のreturnを使って処理をしています。ちなみに設定はこうなっています。
- Lambda関数
コードは以下の通りです。Nameでhacknoteを返しています。
import json
def lambda_handler(event, context):
return {"Name":"hacknote"}
ちなみに、Lambdaで何も返さないと問答無用で問い合わせフロー側ではError扱いとなります。
さいごに
これで、Amazon ConnectとLambdaを連携させたシステムを作れます！
