https://docs.intercom.com/intercom-s-key-features-explained/grouping-users/group-your-users-by-tags
に載っていたので
会社内でのRole
管理者、マーケッター、開発者、CEOなどのタグを付けるといい
バグ
バグごとにタグを付けてなおしたら該当するユーザーにマニュアルメッセージで通知しましょう
お客様の声
サービスをよく使っている重要顧客にはタグを付けておきましょう。後々フォローアップするのに便利です（イベント開催するときとかに優先的に通知するとかで使えそう）
ベーターテスター
ベータ版のテストに参加してくれるユーザーをタグ付けしておきましょう。
